사용법

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처음 보내는 분을 위한 안내

발신번호를 등록하고 첫 메시지를 보내는 데까지 필요한 순서와, 사람들이 가장 자주 막히는 지점을 모았습니다.

발송까지 4단계

  1. 1

    발신번호 등록

    보내는 사람으로 쓸 번호를 등록합니다. 통신서비스 이용증명원 등 서류 확인이 필요하고, 승인 전에는 발송에 사용할 수 없습니다.

    발신번호 관리로 이동
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    수신자 준비

    주소록에 그룹을 만들어 두면 매번 붙여넣지 않아도 됩니다. 엑셀 파일로 한 번에 올릴 수도 있고, 전송창에서 직접 입력해도 됩니다.

    주소록으로 이동
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    내용 작성

    자주 쓰는 문구는 템플릿으로 저장해 두세요. #{name} 같은 치환 변수로 수신자별 내용을 바꿀 수 있고, 긴 링크는 짧은주소로 줄이면 글자 수를 아낄 수 있습니다.

    메시지 템플릿으로 이동
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    발송과 결과 확인

    바로 보내거나 시간을 지정해 예약할 수 있습니다. 발송 후에는 전송 내역에서 건별 성공·실패와 실패 사유를 확인합니다.

    메시지 전송으로 이동

어떤 채널로 보낼까

채널이럴 때미리 준비할 것
문자 (SMS · LMS · MMS)인증번호, 주문 안내처럼 상대가 우리 채널을 추가하지 않아도 닿아야 할 때.승인된 발신번호.
알림톡주문·예약·배송처럼 정보성 안내를 카카오톡으로 보낼 때. 친구 추가가 필요 없습니다.카카오 발신프로필 + 카카오 검수를 통과한 템플릿.
브랜드 메시지이벤트·프로모션처럼 광고성 내용을 카카오톡으로 보낼 때.카카오 발신프로필 + 사용 신청, 수신동의 증적자료.

미리 알면 덜 헤매는 것

90byte를 넘으면 장문(LMS)이 됩니다
한글은 한 글자가 2byte입니다. 90byte를 넘는 순간 요금이 올라가므로, 긴 링크는 짧은주소로 줄이는 편이 유리합니다. 짧은주소를 쓰면 수신자가 실제로 눌렀는지도 집계됩니다.
알림톡 템플릿은 검수를 통과해야 발송됩니다
등록 후 심사 요청을 해야 카카오 운영자가 검수하고, 영업일 기준 2~3일이 걸립니다. 승인된 템플릿과 본문이 한 글자라도 다르면 발송이 거절됩니다.
크레딧은 미리 충전해 둡니다
잔액이 없으면 발송이 실패합니다. 채널과 메시지 종류에 따라 차감량이 다르므로, 대량 발송 전에는 잔액과 발송 가능 건수를 확인하세요.
접수 성공과 전달 성공은 다릅니다
발송 요청이 접수됐다는 것과 수신자 단말에 도착했다는 것은 별개입니다. 최종 결과는 전송 내역에서 확인하고, 시스템 연동 시에는 웹훅으로 받습니다.
수신거부는 우리가 관리해 드립니다
080 수신거부 서비스를 등록하면 수신거부된 번호가 자동으로 쌓이고, 이후 발송에서 제외됩니다.

광고성 메시지는 법으로 형식이 정해져 있습니다

  • 제목 맨 앞에 (광고), 본문에 무료 수신거부 방법을 반드시 넣어야 합니다.
  • 수신자에게 사전 수신동의를 받아야 하고, 동의 증적을 보관해야 합니다.
  • 야간(21시~익일 08시)에는 별도의 야간 수신동의 없이 광고를 보낼 수 없습니다.
  • 불법 스팸은 발견 즉시 계정이 영구 차단되고 법적 조치가 진행됩니다.

근거: 정보통신망법 제50조(영리목적의 광고성 정보 전송 제한) 및 같은 법 제50조의8. 이 안내는 법률 자문이 아니며, 구체적인 사안은 전문가와 상의하세요.

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