[공지] 카카오톡 최소 지원 버전 상향 안내

안녕하세요.

샌드고입니다.

카카오에서 보다 안정적인 서비스 제공을 위해 카카오톡 최소 지원 버전 상향을 진행함에 따라, 비즈메시지 발송 기준이 아래와 같이 변경될 예정입니다.

샌드고를 통해 비즈메시지를 운영 중인 고객사께서는 아래 내용을 반드시 확인해 주시기 바랍니다.

1. 적용 일정

적용 일시: 2026년 4월 9일(목) 14시

※ 비즈메시지는 메시지 수신 후 최대 3일간 저장되는 서비스 특성으로 인해 일부 선 적용될 수 있습니다.

2. 최소 지원 버전

1. Android : 11.0.0 이상
2. iOS : 11.0.0 이상
3. PC : 25.6.0 이상
4. Mac : 25.6.0 이상

3. 주요 변경 사항

① 최소 지원 버전 미만 사용자 대상 메시지 수신 제한

카카오톡 최소 지원 버전 미만을 사용하는 수신자의 경우,

비즈메시지 수신이 정상적으로 이루어지지 않거나 발송이 실패될 수 있습니다.

② 비즈메시지 발송 영향

발송 대상자 중 구버전 사용자가 포함된 경우 일부 메시지 미수신이 발생할 수 있으며,

서비스 운영 시 수신율 저하가 발생할 수 있습니다.

4. 고객사 점검 필요 항목

아래 항목에 해당하는 경우 사전 점검을 권장드립니다.

1. 주요 고객의 카카오톡 버전 사용 현황 확인
2. 메시지 수신 실패 발생 가능성에 대한 내부 모니터링 준비
3. 중요 안내 메시지 발송 시 대체 채널 운영 여부 검토

5. 권장 대응 사항

1. 수신자 대상 카카오톡 최신 버전 업데이트 안내 진행
2. 메시지 수신 실패 대비를 위한 대체 채널(SMS, 앱푸시 등) 활용 검토
3. 서비스 중요 알림의 경우 사전 공지 또는 이중 발송 전략 수립

서비스 이용에 불편이 없도록 사전 대응을 부탁드립니다.

감사합니다.