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[공지] 카카오 공익목적 알림톡 심사 가이드 변경 안내

사용 방법
관리자
6개월 전마지막 업데이트 43분 전

안녕하세요. 샌드고입니다.


공익목적의 메시지가 특정 개인의 홍보나 영리목적으로 오용되는 사례를 방지하기 위해, 카카오톡 템플릿 심사가 다음과 같이 강화됩니다.


샌드고를 통해 알림톡을 운영 중인 고객사께서는 아래 변경 사항을 반드시 확인해 주시기 바랍니다.


1. 적용 일정

  1. 2026년 4월~


2. 주요 변경 사항

공익 목적(무상 장학금, 안전 안내 등)의 메시지 발송 시 아래의 기준을 엄격히 준수해야 합니다.

[불가 문구]

  1. 특정 개인의 성명이나 직위(예: 원장 XXX, 대표이사 XXX 등) 기재 불가
  2. 공공기관장 등의 직함과 이름을 결합한 발송 불가
  3. 공익 취지와 무관한 기업 이미지 홍보 내용 포함 불가

[수정 사항]

  1. 반드시 "공식 기관명 또는 법인명"으로만 한정
  2. 예시: '건강보험심사원 김철수 팀장입니다(X)' ➔ '건강보험심사원입니다'(O)


3. 위반 시 조치 사항

가이드에 부합하지 않는 메시지 발송 시, 카카오 정책에 따라 즉각적인 제재가 적용됩니다.

  1. 메시지 발송 기간 제한 (최소 30일 이상)
  2. 해당 템플릿 차단 및 발신 프로필 제한


4. 고객사 점검 및 조치 방법

현재 공익 목적의 템플릿을 운영 중이신 경우 즉시 점검하시고, 가이드에 어긋나는 항목이 있다면 아래 절차에 따라 조치해 주시기 바랍니다.

  1. 템플릿 본문 및 발송 주체에 '개인 성명/직위' 또는 '기업 홍보 문구'가 포함되어 있는지 확인
  2. 위반 요소(이름, 직위 등)를 모두 삭제하고 '기관/법인명'으로 본문 내용 수정
  3. 기존 템플릿 수정이 아닌, '신규 템플릿'으로 새롭게 등록하여 심사 요청


감사합니다.

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